Si tienes una tarjeta Éxito y deseas realizar un pago de la misma, a continuación te explicamos las diferentes opciones que tienes y los pasos a seguir para realizar el pago de tu tarjeta Éxito.
Pago tarjeta Éxito
Realizar el pago de tu tarjeta Éxito es muy sencillo. Existen 4 maneras de realizarlo. Simplemente escoge la forma de pago que sea más conveniente para ti.
Pago de manera online
Si tienes conexión a Internet puedes realizar tus pagos en línea. Simplemente sigue estos sencillos pasos:
-
- Entra en www.tuya.com.co
- Haz clic en PAGA AQUÍ y selecciona el producto que quieres pagar
-
- Rellena los datos: número de cédula y los 4 últimos números del producto (si necesitas saber el número de tu Credicompras lo podrás encontrar en su extracto.
- Selecciona el valor que vas a pagar (Puedes escoger el pago mínimo, pago total u otro valor)
- Haz clic en Bancolombia
- Revisa la información
- Ingresa con tu usuario y clave de Bancolombia. Después escribe tu clave dinámica
Pago por cajas registradoras
Puedes asimismo hacer tus pagos de la tarjeta Éxito mediante las cajas registradoras de los almacenes Éxito, Carulla, Superinter y Surtimac.
Pago a través de bancos
Si deseas realizar un pago por medio de una entidad bancaria deberás dirigirte a los bancos Bancolombia, Banco Caja Social o Banco AV Villas con efectivo o con un cheque a nombre de TUYA S.A. – NIT 860032330-3 con un extracto de tu cuenta.
Pago por débito automático
Esta es una opción interesante para los que no quieren complicarse la vida. Sólo debes autorizar el descuento del pago mínimo de la Tarjeta Éxito Tuya de tu cuenta bancaria. Puedes hacerlo en los siguientes bancos:
-
- Bancolombia
-
- Banco de Bogotá
- Banco Popular
- Corpbanca
-
- Citibank
- Banco de Occidente
- Banco GNB Sudameris
-
- Colpatria
- Banco Av. Villas
- Banca Caja Social
- Davivienda
- Helm HSBC
Cómo solicitar la revisión de un pago de la Tarjeta Éxito
Todos los clientes y usuarios de la Tarjeta Éxito están salvaguardados en el uso de la tarjeta y pueden solicitar la revisión de sus pagos cuando han realizado transacciones en Internet, PSE, Call Center, Televentas o demás canales no presenciales en territorio nacional, en algunos de estos casos:
-
- Cuando exista un claro fraude
- Cuando esta compra no haya sido solicitada
- Cuando el cliente no haya recibido el producto comprado
- Cuando se reciba el producto y no se corresponda a lo que se ha solicitado o sus características sean diferentes a las especificadas
- Cuando el producto recibido esté defectuoso